Política de envío

OVERVIEW

En BeMyHome trabajamos para que tus productos tecnológicos para el hogar lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos, plazos estimados, costos, seguimiento y qué hacer ante incidencias.

SECCIÓN 1 – COBERTURA Y ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos dentro de Argentina a las zonas habilitadas al momento del checkout. Si tu localidad no aparece disponible o necesitás una alternativa de entrega, escribinos a beornothing@outlook.com para que lo revisemos.

SECCIÓN 2 – PROCESAMIENTO Y DESPACHO

Los pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. En períodos de alta demanda (por ejemplo, eventos de descuentos o fechas especiales), la preparación puede demorar más.

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega depende del operador logístico y de la zona de destino.

SECCIÓN 3 – PLAZOS DE ENTREGA (ESTIMADOS)

Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que pueden variar por demoras del correo, condiciones climáticas, feriados, accesibilidad del domicilio u otros factores fuera de nuestro control.

Plazos orientativos (según zona y operador):

  • AMBA: [24–72 hs hábiles]

  • Interior: [3–7 días hábiles]

  • Zonas alejadas: [3–12 días hábiles]

Estos rangos pueden variar según el producto, el tamaño/volumen del paquete y la disponibilidad logística.

SECCIÓN 4 – COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según destino, peso/volumen y tipo de entrega, y se informa antes de finalizar la compra.

Si hubiera promociones vigentes (por ejemplo, envío gratis desde cierto monto), se verán reflejadas en el checkout o en el carrito, según corresponda.

SECCIÓN 5 – OPERADOR LOGÍSTICO Y SEGUIMIENTO

Despachamos con [OPERADOR/ES: Correo Argentino y BeMyHome.] según la zona y el tipo de producto. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de seguimiento (tracking) por email o por el medio de contacto que hayas informado o la ubicacion a tiempo real para que puedas consultar el estado del envío.

SECCIÓN 6 – DIRECCIÓN, DATOS DE ENTREGA Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta al momento de la compra, incluyendo: calle y número, piso/departamento (si corresponde), código postal, localidad/provincia, referencias útiles y teléfono de contacto.

Si la dirección es incorrecta o incompleta comuniquese al instante con la empresa. Si el envío se demora, no se entrega o es devuelto, podremos coordinar un reenvío con costo adicional o gestionar un reembolso parcial descontando los costos logísticos incurridos, según el caso.

SECCIÓN 7 – ENTREGAS FALLIDAS, AUSENCIA Y RETIRO EN SUCURSAL

Si el operador logístico realiza un intento de entrega y no encuentra a nadie, puede reintentar la entrega o dejar el envío disponible para retiro en una sucursal o punto habilitado durante un plazo limitado (según condiciones del operador).

Si el paquete retorna al remitente por entrega fallida, rechazo o falta de retiro dentro del plazo, podremos reenviarlo con costo adicional o gestionar un reembolso parcial descontando costos logísticos, según corresponda.

SECCIÓN 8 – ENVÍOS SEPARADOS Y MÁS DE UN PAQUETE

En algunos casos, un pedido puede despacharse en más de un paquete o en distintas fechas (por ejemplo, por disponibilidad de stock, distintos depósitos/proveedores o características del producto). Cuando esto ocurra, te informaremos por los medios disponibles y/o lo verás reflejado en los estados de seguimiento.

SECCIÓN 9 – PAQUETE DAÑADO, PRODUCTO INCORRECTO O FALTANTES

Te pedimos que inspecciones el paquete al recibirlo. Si el embalaje llega visiblemente dañado, es recomendable sacar fotos antes de abrir y, si es posible, dejar constancia al momento de la entrega.

Si recibís un producto dañado, defectuoso, incorrecto o con faltantes, contactanos lo antes posible desde la recepción a beornothing@outlook.com indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución según corresponda (reemplazo, reenvío o reembolso) de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos: [LINK].

SECCIÓN 10 – CAMBIOS O CANCELACIONES RELACIONADOS CON ENVÍO

Una vez despachado el pedido, no siempre es posible modificar la dirección o detener el envío. Si necesitás corregir datos, escribinos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte según el estado del pedido y las opciones del operador.

SECCIÓN 11 – CONTACTO

Consultas sobre envíos: beornothing@outlook.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00hs