Política de reembolso

Tenés hasta 14 días desde que recibís tu compra para solicitar una devolución.

Para comenzar el proceso, podés escribirnos a beornothing@outlook.com o por WhatsApp al +54 9 11 2899-9924. Recordá incluir tu número de pedido, el nombre del producto y fotos y videos del producto. Si aplica, también te vamos a pedir imágenes del embalaje.

Si la devolución es aprobada, te vamos a enviar toda la información necesaria para que sepas cómo y dónde despachar el paquete.

Importante: no podremos aceptar artículos enviados sin una solicitud previa y sin la aprobación correspondiente.

 

 

Derecho de Arrepentimiento

Tenés derecho a devolver cualquier producto comprado por internet o teléfono dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, sin justificar causa y sin costo alguno

 

 

Daños, fallas o producto incorrecto

Te pedimos que inspecciones tu pedido al recibirlo y nos contactes de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste un producto equivocado, para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

 

 

Excepciones / artículos no retornables (tecnología)

Para productos tecnológicos, no aceptamos devoluciones de artículos que presenten señales de uso más allá de lo razonablemente necesario para verificar su funcionamiento, que se devuelvan incompletos o sin accesorios esenciales, manuales o elementos de embalaje necesarios para proteger el producto durante el traslado, o que presenten daños causados por mal uso, golpes, exposición a líquidos, instalación incorrecta, manipulación eléctrica indebida o modificaciones/intervenciones no autorizadas; cuando corresponda, tampoco se aceptan devoluciones de artículos con sellos de seguridad o etiquetas inviolables rotas. Asimismo, no aceptamos devoluciones de repuestos (por ejemplo, baterías, filtros o similares) que hayan sido abiertos, instalados o usados, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o que la ley aplicable disponga lo contrario.

 

 

Cambios

No realizamos cambios directos. La forma más rápida de obtener el producto que querés es solicitar la devolución del artículo que tenés y, una vez aceptada, realizar una nueva compra del producto deseado.

 

 

Reembolsos

Te notificaremos una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original dentro de hasta 20 días hábiles. Tené en cuenta que la acreditación final puede demorar más según tu banco, tu tarjeta o la plataforma de pago utilizada.